Profissionalismo é tema do Encontro de Secretárias da UNIMED

O palestrante Juscelino Neves abordou como as rela��es de trabalho s�o impactadas pelos comportamentos e h�bitos.

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A Unimed Sudoeste de Minas realizou no dia 21 de setembro, o Encontro de Secret�rias e Atendentes, no Bras�o Pizzaria em Passos. O evento foi realizado em parceria com a Central Nacional Unimed - CNU e contou com 52 secret�rias e atendentes da rede da cooperativa de trabalho m�dico. A a��o foi promovida em celebra��o ao Dia do Profissional de Secretariado, comemorado em 30 de setembro.
O evento contou com a abertura do diretor-presidente da Unimed Sudoeste de Minas, Heitor Sette Filho, que falou sobre a import�ncia destes profissionais para a imagem da cooperativa e destacou a necessidade de capacita��o para que eles possam atuar com excel�ncia.
“Acreditamos que a qualifica��o profissional seja o caminho mais adequado para este aprimoramento, pois promove um momento de intera��o e troca de conhecimentos. Reconhecemos que as secret�rias e atendentes assumem, a cada dia, um papel estrat�gico na constru��o da imagem do atendimento m�dico e, tamb�m, na constru��o da imagem da Unimed. Hoje, o profissional de secretariado precisa aprimorar-se e ter uma vis�o ampla para trabalhar com qualidade em seus processos de planejamento, organiza��o e administra��o. Aliado a isto, � necess�rio ter sensibilidade e empatia, especialmente no atendimento ao paciente”, declarou.

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A palestra foi conduzida por Juscelino Neves, diretor da Kriar - Gest�o de Pessoas, que apresentou o tema “Profissionalismo: a chave para o sucesso”. Formado em Comunica��o Social pela Universidade de Franca, ele possui uma ampla forma��o que contempla especializa��o em Marketing e Vendas, MBA em Gest�o de Pessoas e forma��o em Coaching, por exemplo. “O objetivo da palestra � despertar as secret�rias sobre uma mudan�a de vis�o sobre o que � ser profissional. O profissionalismo est� relacionado �quilo que entregamos no nosso ambiente de trabalho”, ressaltou Juscelino.